ANDRÉS SENLLE
La negociacion forma parte de la relacion y se da alli donde los seres humanos tratan sus diferencias. Empresarios, directivos, politicos, mandos, amigos, parejas, familiares, negocian constantemente; muchas veces sin contar con el entrenamiento y preparacion especificos para ello, es decir, sin temer la competencia. La finalidad de este libro es facilitar al lector el desarrollo de las competencias para lograr resultados en las negociaciones que todos realizamos a diario y aquellas que deban hacerse en la practica profesional. Las referencias a la calidad, normas ISO 9000:2000 y excelencia empresarial, situan esta obra en la maxima actualidad.
